FAQ

Il s’agit d’un programme de remboursement de frais entièrement financé par des dons d’entreprises et de particuliers canadiens et, à ce titre, les fonds disponibles varient d’une année à l’autre. Ils sont alloués aux familles admissibles selon le principe du premier arrivé, premier servi, en donnant la priorité à ceux qui font l’expérience des camps pour la première fois.

Ce programme est ouvert aux militaires en service actif. Veuillez vérifier que vous répondez aux critères d’admissibilité sur notre site Web et que vous pouvez fournir les documents requis. Vous pouvez faire une demande par l’intermédiaire du portail d’inscription en ligne et vous pourrez y accéder à partir de notre site Web dès qu’il sera disponible. Le personnel de coordination du programme des camps examinera les demandes et enverra aux personnes admissibles un courriel d’approbation avec des instructions supplémentaires.

Êtes-vous membre de COMFOSCAN? Veuillez communiquer avec le personnel de coordination du programme des camps à camps@sbmfc.com avant de faire votre demande.

Le portail de demande devient accessible au printemps de chaque année. Consultez régulièrement notre site Web pour lire les nouvelles sur l’admissibilité, les demandes et les dates d’accessibilité : programme national de camps d’été d’Appuyons nos troupes.

En raison de la nature du programme, nous ne pouvons pas garantir qu’une famille obtiendra une subvention. Par conséquent, si elle choisit d’inscrire une personne à charge au camp avant de recevoir une approbation de subvention et de payer un acompte non remboursable, les parents sont responsables de ces frais si leur demande de subvention n’est pas approuvée.

Oui, vous devez téléverser les documents obligatoires indiqués au moment de la demande pour que nous puissions valider votre admissibilité et respecter les critères de remboursement.

Remarque : Il incombe au militaire ou au demandeur d’accéder aux documents et de les soumettre, car le coordonnateur du programme des camps ne contactera pas de tierces parties afin de recueillir vos renseignements.

Oui, vous pouvez faire une demande. Cependant, nous avons besoin de toute l’information obligatoire sur le ou la militaire, car le paiement sera émis dans son compte bancaire ou dans un compte conjoint. Ainsi, vous devrez préciser votre numéro de carte Une FC.

Pour en savoir plus, veuillez contacter le personnel de coordination du programme des camps à camps@sbmfc.com

Un membre de la Force de réserve qui a actuellement un contrat d’une durée d’au moins 180 jours peut demander un financement, à condition que sa famille réponde également aux critères d’admissibilité.

Non. Le programme national de camps d’été d’Appuyons nos troupes ne dirige, n’administre et n’accrédite aucun camp. Nous remboursons simplement les frais payés par les familles préapprouvées une fois qu’elles ont fourni la preuve que les personnes à leur charge ont participé au camp mentionné dans leur demande.

Les parents choisissent le camp accrédité par le gouvernement fédéral, provincial ou municipal* auquel ils souhaitent envoyer leurs enfants, indiquent ce choix dans la demande en ligne et, une fois le financement approuvé, soumettent les reçus pour le remboursement après la participation au camp.

​*Les certifications de compétences, les cours ou les adhésions de 1 à 2 visites par semaine ne seront pas considérés comme des camps.

Non. Les subventions ne doivent être utilisées que pour les frais d’inscription au camp. Les parents sont responsables, entre autres, du paiement pour les articles suivants : les frais de transport facturés séparément, les articles achetés au camp ou pour le camp, tels que les chandails, les confiseries, les livres, l’équipement pour le sport, le camping, les sports nautiques, ou tout autre matériel.

Chaque enfant admissible pourrait recevoir une subvention maximale de 900 $ pour un camp de jour ou résidentiel. En bref, vous pouvez soumettre plusieurs reçus, mais nous ne rembourserons QUE le maximum par enfant et par été.

Si les frais d’inscription au camp dépassent le financement préapprouvé de 900 $, les parents seront responsables de tout montant supérieur à la limite préapprouvée.

Votre remboursement devrait être visible dans votre compte 4 à 6 semaines après l’envoi de vos reçus et des renseignements bancaires. Si vous ne le voyez pas après ce délai, veuillez contacter le personnel de coordination du programme des camps à l’adresse camps@cfmws.com

Il s’agit d’un programme de remboursement. Les parents paient les frais de camp à l’avance et soumettent ensuite les reçus de paiement après que les personnes à charge ont participé au camp.

Oui, vous pouvez inclure le reçu d’un assistant ou d’une assistante facturé séparément; il peut être remboursé en même temps que les frais de camp.

Remarque : Nous ne remboursons que le montant maximum de la subvention préapprouvée par campeur ou campeuse, quel que soit le nombre de reçus ou le montant total.

Non, notre programme est entièrement financé par des dons et tout fonds non dépensé qui serait versé comme don à un camp constituerait un détournement de fonds.

Non, Les subventions sont attribuées une fois par enfant et par été et ne peuvent pas être partagées entre frères et sœurs.

Par exemple : Mon fils Jean est inscrit à un camp dont le coût total est de 450 $ et sa sœur Jeanne est inscrite à deux camps dont le coût total est de 1 200 $. Nous ne rembourserons que les frais des camps auxquels Jean a participé et les frais des camps auxquels Jeanne a pris part.

Non, nous n’acceptons que les documents au format PDF lorsque vous téléchargez des reçus en vue d’un remboursement.

Suivez ces liens si vous ne savez pas comment créer ou convertir un PDF sur votre ordinateur ou votre téléphone portable :
Enregistrer ou convertir au format PDF ou XPS dans les applications de bureau Office – Support Microsoft
Enregistrer un fichier PDF de votre fichier sur votre appareil mobile – Support Microsoft

Les renseignements personnels sont recueillis par les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), conformément à la Loi sur la défense nationale, par le biais d’une application Web exploitée par Jotform, une tierce entreprise enregistrée à Vancouver, en Colombie-Britannique.

Les renseignements personnels seront utilisés pour gérer le Programme national de camps d’été d’Appuyons nos troupes, pour déterminer et vérifier l’admissibilité aux subventions pour les camps et pour rembourser les frais de camp. Votre demande est volontaire, mais si vous choisissez de ne pas fournir vos renseignements personnels, il se peut que nous soyons dans l’incapacité de traiter votre demande et/ou d’effectuer le remboursement. Les renseignements personnels peuvent également être utilisés à des fins de marketing, de suivi des programmes, d’évaluation ou de rapports, les données étant recueillies de façon anonyme et agrégées dans la mesure du possible. 

Les renseignements personnels sont protégés et ne sont utilisés et divulgués par les SBMFC que conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels, tel que décrit dans le fichier de renseignements personnels SBMFC PPE 802 — Aide financière — Fonds Appuyons nos troupes. En vertu de la loi, les particuliers ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels et de les corriger, ainsi que de déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada concernant le traitement des renseignements personnels par l’établissement. 

Pour obtenir des précisions au sujet du présent énoncé, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice de la protection des renseignements personnels, à ATIP.AIPRP@sbmfc.com. Pour plus d’information sur la Loi sur la protection des renseignements personnels, consultez le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. 

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